梅龙街道：多措并举扎实做好政务服务工作

坚持需求导向，优化服务架构。梅龙街道立足辖区群众办事实际，科学整合政务服务功能分区，严格执行窗口服务规范，健全监督反馈机制。全面推行社区便民代办制度，由社区“两委”承接基层便民事项，形成街道统筹、社区落实的联动机制，推动政务服务下沉落地，真正让群众少跑腿、好办事。

聚焦重点群体，提升服务温度。针对特殊群体办事难点，街道优化服务流程，全面推行上门服务、预约服务、全程代办等便民举措，为困难群众、退役军人、残疾人等群体提供一对一精准服务。坚持文明服务、微笑服务，做到事事有回应、件件有着落，以贴心服务赢得群众认可。

深化政务改革，打造服务标杆。梅龙街道持续推进政务服务标准化、规范化建设，完善工作制度、严明工作纪律、强化流程管控，全力实现服务零差错、办理零超时、群众零投诉，不断提升政务服务质效，树立基层政务服务良好形象。