牛头山镇：热线清零显成效 暖心保供护团圆

2026 年春节，牛头山镇迎来返乡人员集中回流的用水需求峰值，镇政府直面往年管网老化、需求激增引发的供水难题，以问题为导向提前谋划、精准施策，通过管网升级、宣传引导、应急值守等多重举措，实现春节期间供水相关 12345 热线 “零来电、零工单”，切实保障了群众佳节用水的安心与舒心。

多维发力筑防线，全方保障稳供水。为筑牢供水保障基础，牛头山镇积极对接上级部门，将万生、惠民两村管网改造纳入区级工程规划，工作人员与施工队伍加班加点，赶在春节前完成万生村新主管网关键施工并实现通水，从根源提升了供水输送效率、降低漏损率。同时，该镇构建全方位宣传体系，通过公众号、入户宣讲、微信群等渠道发布用水温馨提示，明确错峰用水时段、防冻技巧、节水方法等实用内容，解读常见用水问题并公布 24 小时服务热线，引导群众科学用水，凝聚共建共治合力。此外，全镇严格落实 24 小时值班值守制度，组建专业应急抢修队伍，配齐抢修物资，各村社与水务公司协同联动、实时监测供水情况，形成快速响应、高效处置的应急保障机制。

实干践诺惠民生，长效提质再出发。此次春节供水保障 “零诉求” 目标的实现，是牛头山镇供水保障能力与基层治理水平的有力体现，更是其践行以人民为中心发展思想的具体实践。下一步，牛头山镇将以此为契机，持续聚焦群众用水需求，加强供水管网管护与升级改造，完善供水保障长效机制，优化服务举措，不断提升供水保障能力和服务水平，用心守护全镇群众的 “幸福水”“安心水”。