贵池：办好“关键小事” 群众幸福“加码”

办好“关键小事”

就是“头等大事”

从点滴小事做起

把群众关心的每一件小事

都变成党员干部的“工作清单”

千家万户的幸福图景才可感可及

日前，伴随着电锯的轰鸣声和树枝落地的沙沙声，阳光毫无阻碍地洒进清风街道东湖路社区河滨花园小区居民家中，让大家心里都敞亮了不少——困扰许久的“采光难题”终于得到了妥善解决。

河滨花园小区建成已有十余年，郁郁葱葱的绿化曾是居民引以为傲的“天然氧吧”，可随着时间的推移，部分树木枝干高耸、枝叶浓密，甚至长到了六层楼高，绿意盎然的景象不再赏心悦目，而是成了居民心里的“烦心事”。“我家住在三楼，客厅白天都得开灯，要不然就黑黢黢的。”施阿姨告诉记者，离楼栋较近的枝叶甚至贴在了窗户边，每逢大风天还总担心存在枯枝坠落等风险。

精准捕捉到群众“急难愁盼”后，东湖路社区依托网格议事协商平台，对接下沉网格的相关职能部门工作人员，挨家挨户到被遮挡居民家中走访，组织召开协商议事会，共同商讨应对方案，确保群众的声音都能被听见。在向物业管理部门报备后，专业施工人员进场施工，对小区内影响采光和存在安全隐患的树木进行修剪，原本密不透风的树冠变得通透，不少居民路过修剪后的树木时，都会驻足夸赞，直言这场“绿色手术”既“剪”掉了烦恼，又“修”出了安心。

一件民生小事的高效处置，正是基层党组织把群众呼声当作服务“哨声”的生动缩影。在距离主城区32公里的牛头山镇前江村，村民刘念贵也没想到，自己的一通电话能够迅速串联起求助与回应，让压在心里的一块大石头终于落了地。

原来，今年70多岁的刘念贵老人家中有两名残疾人，每年都要前往池州市第三人民医院开具诊断证明，才能正常享受相关帮扶政策。可老人年事已高、行动不便，实在无力独自奔波，无奈之下，便向镇里工作人员求助。

了解到老人的难处后，镇司法所工作人员黄浩第一时间联系上老人询问情况，提前一天赶赴市三院与医护人员对接，协助老人梳理完善各类材料，第二天又专程陪同刘念贵一家前往医院办理手续，全程贴心代办、忙前忙后，办理间隙还陪老人拉家常，细心询问是否还有其他需要帮忙解决的难题。“我年纪大了，出门连方向都摸不清，要不是你们一趟趟跑前跑后帮忙协调，我真不知道该怎么办才好。”从市里返程途中，刘念贵拿着刚办好的残疾评定证明一个劲儿地道谢。

民生的温度，就藏在这一件件群众可感可触的关键“小事”里。近年来，我区始终坚持将服务触角延伸到“最后一米”，带着责任、带着感情把群众身边事办到心坎上，“群众小事有人管、急难愁盼有人解”已然成为贵池基层治理最鲜明、最温暖的底色。下一步，我区将发挥好“一网统管”等平台作用，继续办好群众家门口的小事，把群众的每一次呼唤、每一个诉求都当成即刻响应的“哨声”，精准锁定“急难愁盼”问题，以细节处的用心用情让群众在每一件小事中拉满“幸福感”。