贵池：精准适配辅具 破解助残服务“最后一公里”

在今年10月的一个午后，梅街镇铺庄村的一户农家小院里，工作人员仔细调试好了一部崭新的轮椅，小心翼翼地推到村民老钱（化名）身边。老钱是一位残疾退役老兵，行动不便，这部量身适配的轮椅，为他解决了出行的大难题。“高度合适，坐着也舒服，太感谢你们了！”老钱试坐着轮椅，连声道谢。

这一幕，正是今年我区深入开展困难残疾人辅具精准适配服务的生动缩影。时至年末，这项工作已结出硕果——全区累计已有270名困难残疾人，通过这项服务免费获得了包括助听器、假肢、轮椅在内的各类辅助器具，生活质量和出行便利性得到了显著提升。

将便利送到“家门口”的背后，是我区一套日益完善的基层助残服务机制在支撑。在牛头山镇杨店村，一套成熟的网格化走访机制正在高效运转：村两委成员定期开展“敲门行动”，逐户了解残疾人生活状况与辅具需求，建立残疾人辅具需求动态管理台账。“农村残疾人的需求，特别是困难家庭的需求，是‘走’出来的。”该村一位村干部坦言。对于行动不便者，村里则实行“全程代办”，主动上门帮助填写申请表、收集整理资料，实现从“人找政策”到“政策找人”的根本转变。

需求摸清了，如何破解农村地区配送和服务的“最后一公里”难题？对此，各地积极探索，拿出了不同的解决方案。杨店村联合镇残联，建立了“需求直报-专车配送-入户安装”的闭环机制，一辆配送专车将轮椅、助行器等辅具直接送到残疾人家中。而在梅街镇，该镇残联则与街道城管中队组成爱心服务队，深入铺庄村、潘桥村等偏远村落，为多名困难残疾人送去定制辅具。送达时，工作人员更是化身“服务专员”，不仅送货安装，还同步进行使用指导和维护保养。在老钱家中，上门工作人员还在离开前为他仔细清理了门口的小台阶，确保轮椅能够顺畅进出，这一贴心举动令他十分感动。

一部轮椅，一次上门，一套机制，贵池正通过这样实实在在的举措令关爱与保障以更直接、更高效的方式抵达那些需要帮助的家庭。区残联辅具中心有关负责人介绍，接下来各级残联组织还将不定期对已申领辅具的困难残疾人进行回访，及时了解使用情况和新需求，为提供更加精准、精细的后续服务打好基础。