古舜社区：商圈治理焕新，让“烟火气”与好秩序同行

11月26日晚七点，新西街内人流如织，各色美食的香气混合着声声吆喝叫卖，霓虹闪烁间满是烟火气息。纪念日百货店的收银台里，店长王怡璇看到了熟悉的“红、蓝马甲”，满面笑容地打招呼迎上来，详细聊起了最近店里的情况。

这一幕，正是池阳街道古舜社区实施的“西街灯火 平安守望”创新治理模式的生动缩影。“红色马甲代表社区工作人员和居民代表，蓝色马甲代表了物业负责人。”池阳街道古舜社区党委书记陈贵香介绍道，志愿队日常巡逻范围是老西街与新西街，总长度近2000米，涵盖了餐饮、购物、娱乐等众多商业经营服务，日均客流量过万，三方代表共同组成的志愿者队伍不仅可以现场记录、解决物业方面的问题，还可以现场调解商户之间、经营者与消费者之间的矛盾纠纷。

“门口的地坪重新做了加高，以往那种积水问题再也没出现过了。”王怡璇指着店口告诉记者，之前每逢连日下雨，雨水就会顺着屋檐在一楼门口形成积水，跟物业联系后，问题虽然被及时处理，但治标不治本，下一个雨天还是会出现水洼，影响正常经营。和“红、蓝马甲”聊天反映了以后，第二天社区工作人员和物业负责人就开展了专项沟通会，现场分析积水根源，确立了填高并平整门口地面的解决方案，短短2天便完成了施工改造。

“我们的巡逻不仅搭建了商户意见反馈的‘快速通道’，还把相关政策、反诈妙招等宣传工作融入其中，配合沿街墙上的意见箱以及‘商户茶话会’让矛盾摸排、情感联络、政策宣传等多方面服务‘落地生根’。” 陈贵香说道。自从“西街灯火 平安守望”创新治理模式推行后，不仅提升了街区环境品质，更通过优化营商环境进一步增强了商业活力。经统计，目前该街区商户满意度从原先的65%提升至90%，物业投诉量同比下降30%，矛盾纠纷调解成功率达92%，直接惠及600余家商户，带来的积极影响也辐射到了周边居民5000余人。

商业街里一团和气，附近的居民们打心眼儿里也觉得舒心不已。“现在感觉晚上噪音也小了，商户的服务态度也更好了，我们来散步、逛街、吃饭心情更好了！同时，作为社区的一份子，我也积极参与到了社区的维护中。”池阳街道古舜社区居民黎慧娥告诉记者，“西街灯火 平安守望”实施以来，她就以居民代表的身份参与到街区治理的队伍中，每周准时来到集合点，穿好红马甲开始“走街串户”。“灯火守护，不仅在于点亮街道，更在于温暖人心。”黎慧娥动情说道。

夜幕渐深，西街的灯火依旧明亮。志愿者队伍走过一家家商户，手中文件夹里记录地满满当当；门口的叫卖声此起彼伏，眼神对视间挥手满是笑意……“西街灯火 平安守望”种下了“长远之治”的种子，当商户之间的隔阂被理解取代，当物业与商户由管理转变为合作，当商业与居民的关系走向共生，这条传统城市商业街正通过共建共治共享的新机制，书写着商业街区治理现代化的生动答卷。