贵池暖心服务打通医保缴费“最后一公里”

“奶奶，您家今年的城乡居民医疗保险还没缴费吧？我们来帮您在手机上操作。”日前，在位于清风街道百荷园社区的芙蓉苑小区内，社区工作人员亲切地招呼着独居老人刘仙桃，并主动提供上门缴费服务。

打开缴费平台、输入个人信息、选择缴费档次、确认支付……一系列流程在工作人员熟练的操作下顺利完成，将便捷的医疗保障服务直接送到居民家中。“我年纪大了，腿脚不方便，孩子们平时工作忙又不在身边，正为这个缴费的事发愁呢，真是太感谢你们了！”看着缴费成功的界面，刘仙桃老人拉着工作人员的手，连连道谢。

“请大家仔细阅读这份医保参保指南，有任何不清楚的地方，我们随时解答。”“我之前参保地在老家，现在想在这里参保，具体需要怎么办理呢？”与此同时，在饿了么池州市运营中心的会议室内，一场为新就业群体量身定制的医保政策宣传活动也在进行中。区医保局工作人员正为数十名外卖骑手详细解读医保的重要性、参保缴费流程、待遇享受标准等内容，增强新就业群体主动参保、持续缴费的意识。

这一幕幕，正是我区扎实推进2026年度城乡居民基本医疗保险参保缴费工作的生动缩影。自本年度缴费工作启动以来，我区着力构建“线上+线下”立体化宣传网络，广泛传播参保信息，确保政策传递无死角、全覆盖。在具体收缴工作中，我区始终坚持“分类施策、精准服务”的原则：对于常年在外务工的人员，通过电话、短信等方式联系，提醒并指导其通过线上渠道便捷参保；对于行动不便或不熟悉智能设备操作的老年群体，推行“一对一”上门指导服务，手把手协助完成缴费；针对快递员、网约车司机、外卖员等新就业群体，则建立常态化宣传机制，主动深入平台企业，提供定制化政策咨询服务，切实保障他们的医保权益。

一系列务实而暖心的举措，不仅让群众切身感受到惠民政策的关怀，也有效提升了全区医保基金的筹资效率，截至发稿前，我区已完成2026年度城乡居民医疗保险参保缴费294545人，缴费进度已达61.33%。下一步，我区将继续优化服务模式，提升服务效能，确保医保惠民的阳光照亮每一户家庭，真正实现居民健康守护“零距离”，为构建更加稳固的全民医疗保障网奠定坚实基础。