【中安在线】贵池医保：“四下基层”工作法 破解医保发展难点堵点问题

      贵池区医保局坚持“四下基层”工作法，不断破解医保发展过程中难点堵点问题，促进深入贯彻中央八项规定精神学习教育成果转化。

  广泛宣传，贴近群众“零距离”

  制作全民参保宣传片，通过官方媒体、自媒体等线上深度宣传。印制医保政策明白卡10万份，通过乡村组织等广泛发放。印制宣传海报4300份，在村民小组、城市小区等重要区域张贴。依托乡村干部和医保网格员入户，开展“面对面”“点对点”宣传。开展医保政策宣传“六进”活动，满足不同群体需求。深化医保智能语音服务，提供“7*24”小时全天候“不打烊”精准宣传。

  深入调研，优化流程便服务

  开展“书记局长走流程”8次，带题深入两定点机构等调研20余次，召开“两委员一代表”和医保社会监督员座谈会3次。优化服务流程15项，取消不合理规定5起，部门联办机制、医保免申事项和“高效办成一件事”便民惠民举措全面落实，线上线下协同办理和同城通办、省内大病无异地等惠民政策全面推进。实现了参保登记缴费、医疗救助等18个高频率服务事项下沉至乡村就近办理。

  现场办公，破解难题化风险

  深入3个镇街和15个村居现场办公，“点对点”破解信访办理等难点堵点问题；开展问题排查和求计问策等活动，收集意见建议35条，解决了异地就医报销不方便、电子处方流转不流畅等问题。落实“党组主抓，科室联办”医保风险化解工作制度，实行信访热线“清单+闭环”管理，累计办理信访热线226件，办理及时率、满意率100%。

  健全机制，落实政策惠民生

  健全医保“三重制度”待遇保障、经办服务、基金监管、内审等多项工作机制，促进医保精细化管理，保障了人民群众基本医保待遇不变、经办服务优质高效、基金安全保障有力。目前，全区基本医保政策内报销比例职工稳定在80%、城乡居民保持在70%左右；职工统筹基金累计结余2.65亿元，可使用27个月；城乡居民基金滚存结余2.02亿元，可使用4个月。