马胜利到涓桥镇开展带案下访

9月13日，市委常委、区委书记马胜利到涓桥镇开展带案下访，区委常委、政法委书记王玉平，区政府副区长、区公安分局局长夏永锋参加。

在涓桥镇政府会议室，马胜利先后接访了叶某某、洪某某2批2人次来访群众，涉及自来水管网修建、房屋维修加固等问题。对来访群众反映的每一个问题，马胜利都仔细审阅有关材料，认真倾听群众诉求，耐心作出回应解释。他现场联系相关部门详细了解信访事项的来龙去脉，与属地研究分析问题所在，共同协商解决方案。马胜利指出，群众利益无小事，各级各有关部门要始终把维护群众利益放在第一位，立即做好现场核实，及时成立工作专班，落实主体责任，强化跟踪督查，依法依规解决好群众的合理诉求。

马胜利强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是了解社情民意的重要窗口。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》。要把解决民生问题作为头等大事，关注群众反映的热点、难点问题，坚持问题导向，严格依照法律法规和相关政策，实事求是处理群众的合理诉求和来访问题。要主动下沉一线、倾听民情民意，变群众向上跑为干部向下跑，变“坐堂等访”为主动下访，直面群众、现场应考，及时就地化解矛盾问题。要落实“清单+闭环”工作机制，做到群众诉求及时交办、定期督办、限期反馈，做到件件有着落、事事有回音。要站稳群众立场，坚守为民情怀，千方百计解决群众急难愁盼问题，妥善化解信访案件，为全区高质量发展营造安全稳定的社会环境。