池阳街道：抓“三度”提升“小微服务”实效

加大公开“力度”。根据全区村(社区)“小微服务” 清单内容，指导6个社区结合工作实际制定“小微服务” 清单。本着便民利民原则主动认领服务事项18项，及时公开服务内容、受理条件、申请材料、办事流程等内容。同时，通过社区公开栏、居民微信群、微信公众号等广泛宣传清单内容，加强“小微服务”政策解读。

增加受理“温度”。针对老弱病残孕等特殊群体开展“上门服务”，由网格员、党小组长、楼栋长上门收集办理事项申请材料，详细讲解受理条件，全程跟踪办理，让群众“足不出户”也能办成事，清单公布以来累计开展上门服务80余次。

提升办理“速度”。设定代办受理岗位，安排专人坐班，现场指导居民用手机进行自助办事，开展资格认证等。加大社区工作者培训力度，培育“全能”社区工作者，保障群众有需求的“小微服务”随时来、随时办。