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一是加强教育培训。积极组织所有政务服务工作人员开展每月一次的以会代训,加强对工作人员业务、态度、纪律等各项内容培训,有效提高了工作人员业务能力和素质水平。
二是做好服务引导。修订并制作办事指南500余册,同时配备“好差评”评价器10台、设立咨询台并配备志愿者、在重要交通路段设立交通指示牌、方向牌,有效提升了群众办事便捷度。
三是开展特色创新工作。设置残疾人、军人等绿色通道窗口,落实帮办、代办机制,建立告知承诺、容缺受理机制。
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