今年以来,区数据资源管理局积极开展综合窗口改革专项提升行动,根据业务关联性,分领域设置综合窗口,进一步实现跨区域、跨部门政务服务事项联合办理,不断优化营商环境。
该局共设置4个通办窗口,通过政务服务业务管理系统收件、受理、审查、审批、出件,受理通知单、办结通知单等相关文书统一由综合窗口前台向服务对象出具,涉及财政、教体、科技、宗教、审计、统计、扶贫、史志等8个部门。同时,设置企业开办、工程建设项目审批、不动产登记、招商项目代办等4个主题窗口,由牵头单位负责主题窗口的全流程业务管理,进一步压缩办理时限,提升服务质量。
此外,该局设置15个专业窗口,无差别办理部门单项业务,升级改造自助服务区,全面推行“7×24小时不打烊”服务。完善区政务服务大厅硬件设施,推行预约办理、延时办理、双休值班收件等模式。截至6月11日,通办窗口办件216件,主题窗口办件1071件,专业窗口办件45824件,安徽政务服务网和“皖事通”APP上线预约办理事项212件,自助服务区自助办件361件。
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