深化窗口改革 推进流程再造贵池优化营商环境出实招

“多亏了区数据资源管理局工作人员的在线指导，没想到在这个特殊的时期，营业执照这么快就办下来了。”企业投资人张先生说。
　　今年2月份，张先生准备在贵池区投资一家一次性医用口罩加工厂，区数据资源管理局市场监管窗口在接到咨询来电后，迅速启动应急审批快速响应程序，并网络指导投资人在线申报，全程实行绿色审批。仅用2小时，张先生就取得了营业执照。
　　“今年我们着力聚焦企业开办、工程建设项目审批、不动产登记等营商环境重点领域，不断深化综合窗口改革，推进流程再造。在企业开办窗口，通过建立一表填报、在线预约、容缺审批等机制，可实现一网通办、全程网办、一日办结。”区数据资源管理局相关负责人表示。
　　今年以来，区数据资源管理局以便民利企、优化营商环境为重点，在做好疫情防控的基础上，全面深化“放管服”改革，不断探索政务服务新模式新方法，切实提升政务服务水平，持续优化“四最”营商环境。
　　再造流程让服务更快捷
　　该局“不动产登记”窗口在全面实现线下“一窗受理、并行办理”基础上，进一步优化登记流程，推行线上自主查询，实现一般登记3日办结，登记信息查询“不见面”。“工程建设项目审批”窗口为住建、发改等9个部门提供了一窗受理、并联踏勘、联合审批等功能，实现了流程优化，政府投资性工程项目审批时限压缩至88个工作日，同比提速26.7%。社会投资工业项目审批时限压缩至38个工作日，同比提速40.6%。
　　智慧政务让服务更全面
　　通过加速构建“互联网+政务服务”，健全网上政务服务机制，全区32个政务服务部门1442项、19个镇街2413项、209个村居12540项政务服务事项全部标准化上线安徽政务服务平台，80%个人事项实现全程网办，397件事项实现“秒批秒办”。完成25类共15.13万份电子证照制证采集工作，实现办事材料线上线下共享复用。依托“皖事通”APP，推进贵池区城乡医保缴费、养老金资格认证、不动产信息查询、智慧停车等便民服务应用上线，实现政务服务“触手可及、指尖可办、随时能办”。全面实施政务服务“好差评”制度，接受群众监督，改进服务质量。
　　“四办”机制让服务更暖心
　　做好“现场办”，针对疫情防控影响，区政务服务大厅在严格落实“安康码扫码核验+测温登记”等防疫措施基础上，有序开展窗口服务，实行“即来即办、随时约办”。做优“自助办”，全面升级7×24小时自助服务区功能建设，安排导办员值守解疑，坚持365天为企业和群众提供自助办理和人工收件等“不打烊”服务。做强“就近办”，全面梳理直接面向群众个人申报量大、服务流程简易的187项政务服务事项下沉到镇（街道）、村（社区），推进便民服务向基层延伸，全面打通政务服务“最后一公里”。做实“代理办”，以招商项目全程代办工作为抓手，延伸代办窗口至农村镇街和园区，开通企业办事“绿色通道”，为企业提供帮办、代办、跑办等服务。今年以来，两级代办中心为企业代办事项600余件。
　　据了解，下一步区数据资源管理局将坚持需求导向，聚焦企业群众高频关联事项，推进全流程优化整合和信息共享，实行联合办理机制，持续优化营商环境。