我叫柯华，贵池区墩上街道许桥村居民，目前在广东省广州市务工。患者是我岳父，名叫章征良，家在里山街道元四村后边组，有一儿一女，均广州工作。

2019年6月5日，我陪同岳父到池州市人民医院就诊，诊断为动脉粥样硬化性心脏病，当天便办理住院治疗。由于岳父一人独住，我又在广州上班，老人住院的生活照顾起来十分不便，于是，6月13日，我们到市人民医院医保“一站式”服务窗口办理了转院手术，而且当场完成本次医疗费用结算，医保报销4000多元，个人自付2000元左右。

岳父于6月17日住入广州市中山大学第一附属医院，手术后，于7月9日出院。8月6日，我带着岳父在中山大学第一附属医院的出院小结、费用总清单、原始发票到贵池区新农合中心“一站式”服务窗口，这些票据加上岳父身份证和银行卡复印件就办理了报销手续，本次报销10.9万元，个人仅承担2万元左右。

岳父的转院费用报销办理、医保报销和“一站式”服务办理的既快速又顺利，让我省了很多心，这些都得益于政府实施的基本医疗保险民生工程，“一站式”结算服务减轻了我们的就医负担，为我们提供了方便快捷的医疗救助服务，让我感受到了政府对群众的关爱和民生工程带来的温暖，感谢政府，让我们的就医有了保障。

（柯华口述，贵池区医疗保障局毕四清整理）