为进一步优化市场消费环境,及时发现并依法整治市场监管领域的风险隐患,切实维护消费者合法权益,连日来,区市场监管局马衙市场监管所根据工作部署,扎实开展市场消费环境突出问题大排查专项行动,切实提升辖区民众消费安全感和满意度。
一是守护“舌尖上的安全”。该所以重点时段、重点商品为切入点,强化食品安全监管。重点排查小作坊、小餐饮店等相关市场经营主体是否存在无证经营、使用过期或变质原材料、滥用食品添加剂等问题以及农贸市场、商超等食品进货查验制度落实情况,严厉打击销售“三无”、过期食品等违法行为。
二是聚焦民生日用品监测监管。该所根据消费人群习惯网络消费的特点,加大网络监测监管力度,详细查看相关市场经营主体是否存在虚假宣传、刷单炒信、侵犯知识产权等违法行为,重点就服装、鞋帽、家具、家电等以次充好、以假乱真、标识不符合规定等质量问题开展监测监管。
三是净化市场消费环境。该所根据省部署的“市场消费环境突出问题大排查”专项行动,重点打击制售假冒伪劣商品、虚假宣传、价格欺诈等违法行为。针对春耕农资、电动自行车、日用品等市场领域,严查无3C认证、以次充好、非法改装等违法行为。
四是畅通维权渠道,构建共治格局。该所依托12315投诉举报平台,建立快速响应机制,高效处理各类消费投诉。针对价格纠纷、质量安全等热点关切,加强巡查力度,严查各类违法违规行为。同时,通过发放《规范经营告知书》等宣传资料,压实经营者主体责任意识,引导其诚信、合法经营氛围。截至目前,已化解消费纠纷3起,受到了辖区民众的较高评价。
五是创新服务助力市场提质升级。该所主动靠前服务,以“事前防范、事中监管、事后维权”的监管模式为抓手,通过摸排相关市场经营主体,建立“名特优新”个体工商户台账,在上年度开展个体工商户培育工作的基础上,精准帮扶2户市场经营主体对接惠企政策,带动周边或行业内的其他经营户,有效提高了服务质量,助力乡村振兴与马衙街道经济高质量发展。
下一步,该所将持续推进市场消费环境突出问题大排查专项行动,推动专项行动由阶段性成果向长效机制转化,促进靶向治理与源头防控深度融合,护航“共筑满意消费”提质升级,为消费者营造更安全、更放心的市场环境。
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