唐田司法所：“三聚焦”构建矛盾纠纷化解 新“枫”景

今年以来，贵池区唐田司法所充分发挥人民调解职能作用，坚持和发展“枫桥经验”，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，及时、妥善处置各类矛盾纠纷，有效消除各类问题隐患，进一步提升辖区群众安全感和满意度。

聚焦群众说事。唐田司法所借鉴传统调解方式，建立“乡贤调解+邻里调解+N”调处化解工作机制，并结合相关法律知识和专业的调解技巧，发展出符合地方实际的调解模式。在调处矛盾纠纷过程中，遵循当事人的自愿原则，重视对当事人进行心理疏导，用“一杯茶”“一微笑”打开群众“心结”，推动“案结事了”走向“事心双解”。

聚焦多元化解。通过探索基层治理“四室联动”矛盾纠纷多元化解工作方法，即“唐”心工作室、“两代表一委员”调解室、警民联调室、谈心谈话室，形成上下贯通、左右协调、多方联动的“一站式”矛盾纠纷多元化解机制。让群众“大矛盾、小纠纷”都能找到窗口予以办理，全力营造矛盾纠纷多元化解的良好社会氛围。今年截至目前，主动调解矛盾纠纷共10余件，上门解答法律咨询问题20余次，服务超60人次。

聚焦网格管理。司法所与镇综治中心联动，充分利用网格内人熟、地熟、事熟，接触群众密切的优势，使矛盾纠纷从源头上做到早排查、早发现、早化解，实现了“人在网中走、事在格里办”，以“小网格”撑起矛盾排查的“大格局”。在排查过程中，发现群众有矛盾纠纷的，网格员第一时间根据掌握的法律知识和积累的人情事理经验，坚持调解优先，应调尽调，遇到问题“不推不绕”。紧盯婚姻家庭、土地、邻里、赡养等几个突出的矛盾纠纷因素，确保“小事不出格、大事不出村、遇事早处理、矛盾不上交”。