秋浦街道“四字诀”打造政务服务领航版

做“优”政务服务。秋浦街道政务服务中心优化管理结构，开设了4个综合服务窗口和2个专业窗口，启用一门式综合平台系统，“让数据多跑腿、让群众少跑路”，有效解决服务群众“最后一公里”问题。截至目前为止，中心共办理审批服务事项2418件，延时服务19件、按时办结率和公众评价满意率均为100%。

做“全”政务公开。将信息公开任务下沉到各站所、各社区，并对信息公开内容、形式、时限、考评提出明确要求，截至目前为止，完成公开信息327条，同比增长27.3%。

做“细”效能监督。成立由街道党工委副书记、纪工委书记任组长的政务服务稽查小组，采用“双随机”方式，每季度对窗口办件资料进行抽查，对存在的问题立查、立行、立整改，认真落实责任追究制。

做“实”公开电话。按照“集中受理、分类办理、限时办结及时回复”的工作宗旨，安排专人对居民诉求进行全程督办跟踪，政务服务按时转办率和办结率均为100%。