江口街道多点打造社区管理服务升级版

为进一步拓宽社区管理服务覆盖面，提升社区社会治理实效，江口街道多点打造社区管理服务升级版。

抓重点。一是大力推行社区党员干部“网格化”包组包户服务机制，准确掌握每栋楼房住什么人、知道每户居民有什么需求，有什么矛盾纠纷需要及时化解，有什么困难需要及时帮扶等。二是抓为民、惠民、便民服务宣传，将服务事项、服务号码等制成卡片，充分利用社区党员志愿者、青年志愿者发放居户手中，便于群众联系沟通。三是街道适时通过“智慧乡镇”平台召开文明创建、秸秆禁烧、脱贫攻坚、计划生育等工作推进会，或将工作内容通过微信公众号上传，方便干部职工学习。

抓难点。一是在各社区建立健全了社区干部、网格管理员去向公示牌，设立举报箱，公布举报电话，服务履职情况全程接受群众监督，主动接受群众评议。二是全面落实首问责任制、服务承诺制、限时办结制，帮助群众解决困难，使社区居民困难有人帮、诉求有人管，切实把问题解决在基层，矛盾化解在萌芽状态。三是主动对接行政执法、环保、公安、市场监管、劳动服务、物业等部门，以便及时帮助居民解决实际困难和问题。2019年一季度共解决社区居民新房漏水、环境卫生、噪音扰民、就业安置等问题300余件，化解矛盾纠纷17 起。

抓亮点。一是大力开展党员领导干部进社区、在职党员进社区和“一社区一警、一社区一法律顾问”活动。二是抽调社区干部脱产学习，参加市区举办的文化辅导员培训班，投入部分资金，建设社区居民健身广场，丰富居民文化生活。三是大力培育“三型”（ 服务型、功能型、致富型）志愿者服务队伍，深入开展美化环境、扶危帮困、医疗卫生、矛盾调解、文化宣传、治安巡逻等活动和家政服务、技能技术、种植养殖培训等。据统计，2019年一季度共培训社区文化辅导员16人次，参加各类志愿活动近50场，活动人数2100人次。