梅村镇：多措构建精神障碍患者服务管理新格局

建立包保机制，抓好责任落实。镇成立精神障碍患者服务管理领导小组，健全精神障碍患者监护包保责任制，组织监护人签订精神障碍患者包保责任书，做好全方位的帮扶、随访和救治工作，确保患者有人管、有人帮、有人护，全力促进社会和谐稳定。

加强业务培训，增强管控技能。打好“网格+业务”组合拳，组织全镇网格员开展精神障碍患者管理工作业务培训 2场次，重点对患者的发现、管理、随访等工作进行详细讲解，进一步提高网格员为特殊人群服务的责任感和专业性，有效防范化解精神障碍患者肇事肇祸案（事）件发生。

织密动态网络，细化服务管理。依托“镇-村-网格”三级网络，组织医生、民警、网格员、村（居）干部等力量，采取“分类排查、分级管控”的方法对辖区内精神障碍患者 148名开展入户排查随访工作 3次，与患者家属进行面对面交流，详细了解患者身体、精神状况及服药情况，有针对性地进行护理教育和康复训练指导。

聚焦困难纾解，优化工作举措。组织镇村干部深入精神障碍患者家中开展“办实事、解难题、送温暖”活动，倾听家属心声、看望患者状况、解决生活困难。目前，已帮助解决精神病患者实际困难 20余件。