杏花村社区：楼栋引导图破解外卖送餐“寻路难”

“以前送订单，就怕分不清楼栋，有时候绕半天都找不到，现在跟着这个牌子一路畅通。”12月30日，外卖员石梦林骑着电动车，在白洋名筑小区西南门稍作停留，确认路线后快速驶向目的地，脸上满是轻松。

杏花村街道杏花村社区党委副书记陈琳告诉记者，石梦林口中的牌子，是该社区近日全新亮相的楼栋指引图。据了解，该社区作为我区人口密集的成熟片区，既有新建小区的规整布局，也有老旧楼栋的复杂巷道，其中白洋名筑小区情况较为复杂，不仅有25栋楼，且部分楼栋标识模糊、不好区分，导致“找楼难、问路繁”成为骑手配送中的突出痛点，也间接影响了居民用餐体验。

“我们在走访中发现，不少骑手为了找楼栋频繁停车问路，甚至可能出现超时的情况。”陈琳向记者介绍，聚焦这一民生诉求，该社区迅速响应，联合辖区物业深入小区开展实地调研，精准摸排楼栋分布、主干道走向及外卖配送高频路线。最终，在白洋名筑小区的2个出入口设立大型总览指引牌，上面不仅清晰标注着小区平面图、所有楼栋编号、单元分布等关键点位，还用简洁箭头标注目前所在方位，方便快速识别，让外卖骑手告别“绕圈迷路”，在穿梭、停歇间感受到城市的温情和温度。“引导图不仅帮助我们缩短了送餐时间，特别是缓解了新手骑手和聋哑骑手的尴尬，让他们也能安心送餐。”石梦林欣慰地说。

记者了解到，杏花村社区并未止步于引导图的投放，下一步，该社区还将根据骑手和居民的反馈，适时新增引导图点位、补充完善信息，同时探索优化门禁通行、停车管理等配套服务，让精细化治理覆盖更多民生场景，让社区服务更有温度、更接地气。