秀山社区：有事好商量，让群众呼声变回声

“早上施工开始时间可不可以延后一些，给上班族们充分休息的时间？”“我们楼栋门口的树在夏天时是遮阴的‘好帮手’，施工时可千万别砍。”……12月5日，池阳街道秀山社区秀山苑小区党群服务站里暖意融融，居民们你一言我一语围绕各自诉求敞开心扉。

这样的场景，自今年4月起，每周五下午都会准时上演。“之前，我提出了增设一台自助饮水售卖机的诉求，在凉亭商量后，5天内就在小区里‘落地’了，邻居们都说好。”居民李先生告诉记者，之前居民们有意见要提、有纠纷要解决，也不知道要找谁，现在只需要在“吾日共商日”当天，围坐在小区凉亭里或聚在党群服务站，大家你提个主意、我想个办法，问题很快就能解决。

（图为小区内增设的自助饮水售卖机） 

记者了解到，该社区下辖13个小区，常住人口8000余人，过去居民诉求表达与矛盾纠纷调解，曾是社区治理的“老大难”。为破解这一痛点，社区把小区公共空间盘活，改造为“一站一亭”红色议事矩阵。一边是遮风挡雨的小区党群服务站，一边是亲近自然的议事凉亭，居民们在这里想说啥就说啥，每个问题和诉求都能“被看见”“被回应”。截至目前，该社区累计召开议事会10余场。 

有了议事渠道，如何将收集到的群众意见转化为能够看得见、摸得着的治理实效？经过该社区党委的不断摸索，从社区“单打独斗”转变为多方“抱团发力”。该社区牵头整合资源，联动共建单位、在职党员、居民代表等力量，构建起“5+N”多元共治体系，同时建立“三色派单”工作法，落实“居民下单-支部提议-监督落实”闭环管理机制，确保社区事务有人管、有人办、有人督。

靠着这套管用的机制，该社区陆续完成增设新能源汽车充电桩10个、维修路灯8处、增设自助饮水售卖机1台等基础设施升级项目，还成功化解邻里噪音、公共区域占用等矛盾纠纷8起，有效增强了居民认同感和获得感，吸引了更多居民群众参与社区治理。 从居民的“金点子”到落地的“民生单”，秀山社区用实际行动让基层治理从单向推动变成了“全民参与”，实现社区与居民双向奔赴，有效提升了社区凝聚力和治理效能。