树立责任意识,做好示范引领。依托村组干部、调解员、网格员定期召开信访维稳工作推进会,将信访工作融入基层社会治理,落实镇、村、组三级网格化管理,明确镇、村干部及网格员的工作职责,利用乡贤人士参与调解,用“身边人”化解“身边事”。
畅通诉求渠道,提升工作效能。畅通访、网、电、信等多种问题反映渠道,坚持与“枫桥经验”有机结合,实行镇领导干部下沉接访,面对面倾听群众诉求,并及时回应诉求,把问题化解在萌芽状态。目前,网上受理信访案件 3件,主要领导在镇接访 4次,下沉接访 7次。
加大动态排查,化解矛盾纠纷。加大信访摸排力度,围绕涉及农民工工资、土地纠纷、抚养赡养、邻里关系、情感纠纷等信访矛盾纠纷问题,深入群众家中开展“敲门行动”,全面掌握民情民意,排查化解矛盾纠纷和风险隐患。目前,已成功化解矛盾纠纷和风险隐患问题 16起。
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