宣传先行,提升知晓广度。通过张贴保障性住房政策简介宣传单,利用社区微信群推送等多种形式,重点围绕申请对象范围、住房困难认定标准等关键信息,向居民详细解读有关政策。在各社区党群服务中心及街道便民服务大厅设立专门咨询窗口和热线电话,提供耐心细致的解答。截至目前,发放宣传资料300余份。
指导到位,确保申请规范。针对不同申请人类别及具体情况,一次性清晰告知所需材料清单及规范要求,同时指导申请人规范填写申请表,并着重提示易出错项目与关键信息的填写要点。同时细致核查,重点校验材料的完整性与信息一致性,一旦发现问题,立即现场指导申请人补充完善或更正调整。今年已协助3户低收入住房困难家庭办理公租房申请,2户已获批入住。
入户核查,保障政策落实。配合区国资管理中心对公租房入住户进行核查清理,通过“逐户敲门、逐人登记”的方式,对保障家庭的人口结构变动、住房使用状况、是否存在违规转租转借等核心信息进行地毯式核查,同时耐心倾听居民在居住过程中遇到的配套设施等问题,逐一记录形成问题台账。目前已协助清查出违规租赁住户9户,已清理6户。
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