贵池区 “源头活水工作法”解锁基层善治密码

今年以来，池州市贵池区深化党建引领基层治理机制，坚持系统谋划，统筹推进，创新推行“源头活水工作法”，通过拓展服务路径，激发基层活力，夯实治理底盘，不断注入源头活水，持续解锁基层善治密码。

聚势引流：“一网统管”打通联系服务群众“最后一米”。该区推行网格化治理体系，将主城区6个街道、43个社区重新科学划分成332个治理网格，明确社区工作者担任网格长（网格党支部书记）、网格员，推动17家区直部门、336名人员下沉网格。推动主城区432名社区工作者常态下沉网格采集基础信息、宣传政策法规、排查矛盾纠纷、收集社情民意等，打通联系服务群众“最后一米”，实现为民服务由“坐等上门”向“主动下沉”转变。推行AB岗、全岗通等工作机制，全力打造“一专多能”社区工作人才。搭建市、区、镇（街道）和村（社区）四级联动的基层治理“一网统管”平台，常态化收集居民意见建议，建立诉求分层分级办理的全流程闭环管理体系。目前，累计收集处理社会治理类事件4810件，办结率99.64%。

开源节流：“多方议事”聚力打造新时代“枫桥经验”。该区充分发挥村规民约、社区公约等在基层治理中的重要作用，将居民公约与积分制深度融合，引导居民开展自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的社区自治。推行社区党组织、网格党支部、业委会和物业服务企业四方协商议事机制，充分发挥民主协商在基层治理中的重要作用。广泛吸纳群团组织、集体经济组织、农民合作组织、“五老”人员、“两代表一委员”、两小组长等多方主体共同参与治理协商，打造党建引领、多方议事的“一核多元”协商共治平台，推动问题在源头协商解决，实现问题不出网格、矛盾不上交。如池阳街道烟柳园社区“老马议事点”、里山街道元四村“逢四说事”等基层议事平台。今年以来，通过议事协商累计解决小区房屋渗水、管道堵塞、违章搭建、外墙脱落、安全隐患、矛盾纠纷等难题380余起。

溯本追源：“复盘推演”提质增效实现“源头治理”。该区聚焦城乡建设、城市管理、市场监管、劳动保障、民生服务等五大类高频民生问题，每月定期复盘，通过反向溯源、深挖症结、精准施策，特别是对“多人一诉”“一人多诉”类问题及时分析研判和预警预防，推动重难点问题在源头得到解决。对热点问题进行深入分析研判，找准切入点，举一反三促整改，实现从“办好一个诉求”到“解决一类问题”向“提升一个领域”转变，形成以复盘促整改、以整改促提升的治理闭环。今年3月份以来，主城区12345热线、人民网留言、领导信箱、民声呼应等各类诉求下降4.47%，治理成效明显。