牛头山镇：“小切口”书写为民服务“大文章”

  今年以来，牛头山镇坚持问题导向、目标导向，紧扣群众天天有感的“关键小事”，以“小切口”积极回应群众关心关切，着力提升为民服务精度和温度。

  “小窗口”做优“大服务”。推进镇便民服务中心政务服务改革，整合业务交叉、职能重叠政务服务窗口，实行ＡＢ岗工作制，集中进驻民政、农业农村、为企服务等领域服务事项，严格执行一次性告知、首问负责、帮办代办等服务制度，不断提升政务服务质效。截至目前，共办理政务事项2100余件。

  “小积分”撬动“大文明”。推深党建引领信用村建设，常态开展文明评议和积分兑换活动，提升村民群众参与卫生清洁、移风易俗、平安建设等公共事务积极性，营造“积分激发动力、共建美好乡村”浓厚氛围。今年以来，累计新增积分超市28个，兑换积分商品1.23万元。

  “小网格”赋能“大治理”。聚焦社情民意收集、矛盾纠纷摸排、公共安全维护等内容划分村组网格142个，督促网格员常态开展走访、巡查、服务等工作，强化信息交流和协调联动，确保“小事不出网格、大事不出村镇、难事协调解决”。目前，共处理网格事件156宗，化解矛盾纠纷83件。