秋浦街道创新“三化”构建社区“智慧治理”模式

信息管理“平台化”。进一步优化为民服务模式，为社区居民提供便捷服务“掌上平台”。率先上线“智慧网格小助手”微信小程序，包含在线查阅网格信息、便民服务、社区活动等10个服务板块，建立涵盖人、楼、物等基层治理各项要素的数据底座，高效打造基层数字化治理新模式。网格事务“数据化”。将信息化与网格化管理相结合，设立智慧网格员，整合信息采集、矛盾纠纷调解等功能，建立“网格化+信息化+智能化”的工作模式。打通数据流通脉络，搭建“街道—5个社区—31个网格—758个楼栋”自上而下四级治理架构，为日常管理提供支撑。程序服务“便民化”。居民通过小程序可“一键直达”网格长与网格员，查询便民服务、了解活动信息、反映诉求等，目前已上线124个便民服务资源。网格员可省去日常网格走访中繁重的排查和纸质化记录工作，线上更新网格信息、进行重点标注、记录走访台账、上报巡查事件等，已上报网格日志5140个。