梅龙街道“三个始终”推进政务服务提质增效

始终将做好政策落实放在首要位置。大力推进群众办事“最多跑一次”，加快推进政务服务“一网、一门、一次”改革，着力打造政务服务“一张网”，努力实现“进一个门、办所有事”。以办事群众感受作为标准，努力提升群众参与度及反馈率，使服务事项更接地气、更合民意、更加科学。

始终把坚持学习教育作为提高窗口人员素质的重要途径。适时组织窗口人员进行业务、礼仪等培训，进一步提升窗口人员的综合素养和服务水平。定期梳理街村政务服务事项清单，确保服务指南精准化、规范化，便于群众线上线下及时查询及办理相关业务。

始终把服务好特困群体提到第一要务。聚焦老弱病残特殊困难群体，对服务事项开展延时服务、预约服务、上门服务等特色服务，线上线下相结合，为居民提供便捷高效精准服务。