贵池：“体验官”出马“把脉”营商环境

5月31日，我区组织“营商环境体验官”走进池州高新区，现场感受政务服务办事流程并走访企业。区政府副区长、区营商环境办主任张亮一同参加活动并和“营商环境体验官”座谈交流，进一步畅通政企沟通渠道，助力营商环境优化提档。

政务服务“窗口”是政府部门服务企业群众的第一线，也是企业群众直观感受营商环境的最前沿。当天上午，“营商环境体验官”们以办事群众视角“零距离”体验政务服务。在池州高新区管委会（东区）政务服务大厅，大家现场体验了政策兑现、企业开办注册等窗口的政务服务办事流程，并对优化办事流程提出意见建议。

一个地方营商环境好不好，企业最有发言权，办事群众感受最深。大家一同走访了安徽亿丛新能源有限公司和安徽圣瑞斯新材料科技有限公司，与企业负责人面对面交流，现场“把脉问诊”，详细了解企业生产经营情况，询问并收集企业在发展过程中的难点堵点问题，并为企业下一步发展积极建言。

在随后举行的座谈会上，张亮与“营商环境体验官”就优化政务服务办事流程、助力营商环境提档升级等主题进行交流讨论，大家第一时间反馈了上午走访过程中的感受与实地调研企业发现的难点堵点问题。张亮指出，“营商环境体验官”既是政务服务“体检员”，也是办事（企业）群众 “代言人”，可以零距离、多角度检验优化政务环境政策落地实效和企业感知度，希望大家能充分发挥职能作用，结合自身工作经验，多为我区优化营商环境出谋划策，提出更多创新性举措，推动形成营商环境建设政企社良性互动和共建共治共享格局。区委、区政府将充分吸纳“营商环境体验官”的意见建议，健全“体验、反馈、整改、评价”的闭环工作机制，不断补齐我区营商环境短板弱项，一如既往为企业和群众提供更加优质的服务。

据了解，去年年底，我区聘任了首批10名“贵池区营商环境体验官”，选聘对象包括区人大代表、区政协委员、市场主体代表、法院代表、媒体记者等，行业类型涵盖工业、建筑业、文旅、商贸等多个领域。聘期内，“营商环境体验官”结合企业经营发展和自身工作岗位，站在企业和群众视角，以沉浸式、全方位的亲身体验，精准识别营商环境优化提升中的改革堵点、服务痛点、监管盲点，收集并及时反馈便民服务、涉企政策、审批服务及基层窗口服务等问题和诉求，为营商环境优化提升把脉问诊、建言献策，积极助力我区打造“‘贵’在服务”一流营商环境。