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江口街道三“心”聚力,政务服务贴心更暖心

发布时间:2024-04-12 09:02 来源:江口街道
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今年以来,江口街道为民服务中心紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众”的目标,极力打造“满意中心”“服务中心”“一流中心”为核心的综合性服务平台和规范、高效、诚信、开放的政务服务环境。
精心整合,群众办事“最多跑一次”。街道为民服务中心以“一窗受理、一人办理”和群众办事“最多跑一次”为目标,实行“一站式”办理模式,建设规范化为民服务大厅,将与群众关系密切的审批服务事项全部进驻大厅,让群众办事能够随时办、马上办,并提供人性化服务,真正让群众来政府办事“一窗通办,一次办好”,增强人民群众的归属感、获得感。
省心网办,政务服务“只上一张网”。全面构建街居两级政务服务平台,不断拓展网上可办政务服务事项数量,将街级119项涉及社保、工商营业执照、计生卫生、创业就业登记等服务事项全部纳入服务平台,通过网上预审、网上受理、网上办理反馈实现“一网办理”,群众坐在家中通过网络即可提交需要办理的事项,大厅办事人员通过后台受理审核即可办结告知,全面提高了办事服务效率,切实做到“数据多跑路,群众少跑路”的目标,截至目前,街居两级网上受理事项260件,办结率100%。
用心帮办,便民服务“全程零距离”。中心以服务民生需求为导向,以“群众满意”为标准,以为民服务为初心,全面推动帮办代办机制,大力开展8个社区代办点建设,健全帮办服务,在各社区推进“办事不出社区、服务零距离”的为民帮办工作模式,组织引导街居干部把便民服务送到群众身边,真正做到百姓动嘴、干部跑腿、服务到家,全面解决了办事群众“乱跑腿”的困扰,切实增强群众满意度和幸福感。

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