梅龙街道三举措提升为民服务质效

一是推进医疗、卫生、社保、就业、环保、惠农等与群众密切相关业务集中办理，优化“综合窗口”运行机制，及时公示公开服务事项清单及办事指南，做强审批服务“一窗通办”、马上办、就近办、一次办。

二是按照服务群众“五个一”工作方法，对综合受理窗口工作人员进行业务培训，常态化提供爱心帮扶、便民出行、文明引导等志愿服务，落实“好差评”评价服务制度，设置意见簿和意见箱。目前共接待办事群众3228人次，办结各类事项2856件。

三是委托下放便民服务事项，开展代办服务、预约服务、上门服务等，每个村（社区）至少设1名帮办代办员，推进皖事通办平台推广工作，借助网络平台，实现群众不出门办理业务。