牛头山镇：多举措提升办事指南精准度 助力网上办事提质增效

为不断优化提升我镇政务服务营商环境，今年以来，牛头山镇采取镇村联动、培训指导等措施，全面排查整改政务服务办事指南问题，推进提升办事指南精准度，助力网上办事提质增效。 

简化服务程序。进一步梳理政务服务承办事项，积极组织13个村（社区）集中整改，简化政务服务事项所需材料、压缩承办时限，真正做到承诺件尽快办、即办件立即办。全镇在用事项数803件，平均承诺时限1天，平均材料数1.321件。

强化宣传推广。贯彻落实“互联网+政务服务”要求，承诺“来即办、办即快”，设置为民服务中心网上申报窗口，引导群众网上申报，并安排专人进行答疑解惑，全面推动“互联网+政务服务”上新台阶，截至目前，皖事通长三角政务地图有效点击量21321次，有效受理8000余件，切实方便群众，提高服务效率。

深化学习培训。定期组织镇村政务服务专职人员培训，熟知业务流程、系统操作，包括政务服务系统中事项的受理、审核、办结等流程，确保政务服务平台的规范运行，提升群众办事满意度。