点赞 | 一份邮寄来的特殊礼物

在杏花村文化旅游区有着这样一群人，他们始终坚持以细心、周到、热情的服务去迎接每一位游客，用实际行动践行“以游客为中心”的服务理念。

近日，杏花村文化旅游区收到游客周先生邮寄的一面锦旗，他用“热情服务、细心周到”八个字表达了对杏花村文化旅游区工作人员的赞誉。

据了解，7月23日下午，周先生作为领队跟着团队一起游览杏花村文化旅游区，他们是第一次来参观杏花村，对杜牧笔下的杏花村向往已久。但因牧之楼景点临时关闭维护，无法参观，团队人员比较失望，而景区讲解发现这一情况后，跟景交师傅商量，放缓景交车速，让团队人员有更多时间外观牧之楼，同时用生动的语言讲解，让游客仿佛置身楼内，与杜牧面对面交流。结束参观后，团队人员都十分满意，表示下次还会再来。

尽管在景区工作人员看来是微不足道的事情，但对周先生他们来说，这样的细节很是让他们感动。一面锦旗虽小，却是对杏花村文化旅游区工作人员的工作态度、服务质量的最大肯定。