池阳街道：“三点”发力提升居民矛盾纠纷化解成效

校准“失衡点”。结合大党委联席制度，发挥小区党支部、党小组、楼道长、业委会力量，在居民矛盾纠纷排查化解中找重点、抓难点，加强正面宣传引导，把握调解主动权，做到“小矛盾不出网格，一般矛盾不出社区，大矛盾不出街道”。

控制“易燃点”。紧盯物业纠纷、婚姻家庭、邻里关系等矛盾纠纷易发点，耐心细致地做好居民思想工作，消除群众的抵触情绪心态。联合辖区派出所等部门在小区内开展“普法、知法、用法”进小区宣传活动，帮助群众转变思想观念，理顺群众思想情绪，消除矛盾纠纷“助燃”因素，扑灭“着火点”。

遏制“爆发点”。在排查调处居民矛盾纠纷过程中，对可能造成大规模群众上访的“爆发点”，按照“应舒不应激、应解不应聚、应教不应压”的原则，牢牢做好关键人物的工作，分阶段抓好稳控调解，防止事态扩大。