管俊：让群众真切感受到法律援助的温暖

“您好，我经常遭到丈夫家暴，公安部门前段时间对他出具了家庭暴力告诫书，你们能不能帮帮我，打官司把他关起来，让我不离婚也能远离他呀！”

4月10日，贵池区法律援助中心窗口接到了这样一个“奇怪”的求助，当天的值班律师安抚了急切的求助人陈女士后，才了解到：其丈夫称离婚后，房子将归男方所有，陈女士因此不敢提出离婚。值班律师耐心地告诉她，离婚时，夫妻的共同财产由双方协议处理；若协议处理不成，由人民法院根据财产的具体情况按照照顾子女、女方和无过错方权益的原则判决。经援助中心工作人员和律师的引导，陈女士平复心情，开始收集相关资料拟向法院提出离婚诉讼请求。

“还好这位女士找到了我们！”正在整理法律援助咨询登记簿的区法律援助中心主任管俊感慨道，让群众遇事第一时间找法援，正是他自2014年担任区法律援助中心主任以来的心愿。

为了这一目标，管俊积极推进法律援助实体平台建设，扩大法律援助社会影响力。2021年，以池州市贵池区法律援助中心整体搬迁为契机，他与牵头单位和施工单位沟通、协调，对窗口功能布局、硬件设施进行提档升级，进一步方便群众了解、申请法律援助；同时积极推进全区20个镇街道法律服务工作站实体平台建设，在区人社局、区退役军人事务局、区人武部等部门单位设立法律援助工作站。

在良好的平台基础上，管俊着力推行“线下+线上”的法律援助政策制度宣传。除了常规的定制宣传用品、入户宣传、专业讲座、公益广告，他还想到了人们每天出行的城市公交与道路，便联合交通部门共同精选了4条公交线共42台公交车，量身打造了一批“法援公交”，并通过市区主干道室外大型显示屏播放法律援助公益广告，将政策宣传融入到了群众日常生活中……

“不仅要让法援政策走入每家每户，还要让我们的法律援助提效提质。”管俊说。

面对法律服务能力不足的现状，贵池区法律援助中心在全市率先向律师事务所购买法律服务，通过增加律师力量有效贯彻落实法律援助律师值班制度。在区法律援助中心窗口，来访群众无需预约，每个工作日都能向专业律师咨询各类法律问题。

4月11日下午3点，管俊正在区法援中心窗口进行例行巡查，窗口迎来了一位面色凝重的求助者。原来，该求助者因与用人单位产生劳动争议，向劳动人事争议仲裁委员会申请了仲裁，用人单位不服仲裁决定，便向区法院提起诉讼。接到应诉通知书后，求助者在人社部门的提示下抱着试一试的心态来到法援中心申请援助。经中心工作人员审查，发现距离开庭时间不足48小时，管俊当即决定特事特办，为其启动维权“绿色通道”，当场完成受理、审查、指派手续，同时协调承办律所，请具体承办人立刻来到区法援中心与当事人办理相关委托手续，将原先至少7个工作日的出庭代理准备工作在开庭前办理妥当。

“这样的速度是强化援助中心案件上传后追踪监督工作的成果。”管俊介绍，经其强化、改革后，池州市贵池区法援中心受理的案件平均受理、审查、指派手续速度，已由原先的七个工作日压缩到两个工作日内完成，针对特殊群体则实行一日办结制；同时建立了首问负责制和一次性告知制度，实现法律援助“最多跑一次”；并对行动不便的特殊群体实行上门服务。案件办理质量事关群众切身利益，为了保障法律援助质量，管俊还创新推行“一案一反馈”制度，在全市率先实行案件质量评估全覆盖……

“让群众有事想到法律援助，让法律援助触手可及，让法律援助管用有效。”坚守着这样的理念，管俊耕耘在一线多年，“全国法律援助工作先进个人”“全市双拥先进个人”……一项项荣誉的获得让他更感责任重大。前几日，非法律专业毕业的他通过工作之余的刻苦钻研，通过了全国法律职业资格考试，“我会继续坚持学习，开拓创新，努力为困难群众提供优质高效的法律援助，用行动维护着法律的尊严和社会的公平正义！”管俊坚定地说。