【众志成城•同心抗疫】墩上街道精准对接百姓“就医需求”

“我们村有一位尿毒症病人，需要做透析，能不能帮忙联系一下？事情有点紧急。”11月28日晚，墩上街道便民医疗服务专班接到了一通紧急电话，电话那头，低岭村卫生计生专干乔代汉着急地述说着事情的原委。

原来，该村村民汤大姐的女儿患有尿毒症，需要定期做透析，但是不知道疫情期间到底应该如何去就医，于是着急地寻求帮助。了解清楚具体情况后，便民医疗服务专班成员张婷立即为汤大姐的女儿建立了台账。详细登记了序号、村名、组别、姓名、身份证号码、联系方式、人员类别、去/返情况、事由、就医医院名称、具体出入时间、是否需要当天返回、备注等信息。随后，立即联系上了池州市第二人民医院，详细记录相关流程和注意事项。

“请问是汤大姐吗？你好！我是墩上街道的工作人员，目前已经了解到你女儿明天早上7点半要上透析机，请您明早一定要带好证件，早上6点半我们到您家门口接您上车。”当得知透析病人单次诊疗需要四个小时，且每个病人都有固定的上机时间，目前汤大姐女儿已经被医院排班至11月29日7点半之前上透析机时。张婷立即拨通了汤大姐的号码。这一通电话，犹如黑暗中的明灯，汤大姐感动的说不出话。第二天，车辆如约来到汤大姐家门口，安全地将他们送到了医院。很快四个小时过去了，忙碌的便民医疗服务车又见缝插针地来到了医院，全程闭环将母女俩送回家中。临行前，工作人员不忘嘱咐她们，一定要主动落实好居家隔离措施。

笔者了解，截至目前，类似这样的全程闭环地保障疫情期间群众就医需求的事情在墩上街道已经是第38次了。疫情发生后，该街道迅速成立了便民医疗服务专班，并调派了三辆便民医疗服务车随时保障群众的基本就医和购药需求。为了主动了解情况，街道安排各村卫生计生专干负责摸排群众就医需求，随后建立完整的台账。对透析、孕产妇、婴幼儿、癌症放化疗等特殊患者实施预约医院-专车送诊-诊疗完毕接回的全链条闭环服务。为避免普通病人外出就医的感染风险，街道还积极引导群众网上就医问诊，并安排专人取药或者代买药品。

“由于每个病人的就医医院和诊疗时间不同，为了能高效及时的完成转运，各村（社区）每天都会将次日需要就医人员名单报备至专班微信群，由专班对人员信息进行核对登记汇总，再统筹规划路线和车辆安排。”负责协调转运工作的徐伟介绍，专班还负责汇总村（社区）报备的购药需求和记录群众来电求助，登记好药品名称及数量，安排专人联系药房采购或到医院门口取药。

笔者了解，该街道便民医疗服务车24小时待命，不仅负责转运重点人群，还负责危急重症病人的急救转运。因此，街道安排工作人员特地将驾驶舱与乘客舱进行隔断，并且要求司机每天进行核酸检测并做好个人防护。在每次执行转运任务后，均对车辆进行严格消杀，确保病患的安全。截至目前，该街道共出动便民医疗服务车38车次接送病人就医61人次，代购紧急药品13人次。