【暖民心 见行动】贵池：“放心家政”暖民心 贴心服务更舒心

自“放心家政”暖民心行动实施以来，贵池区积极贯彻省、市决策部署，紧贴从业人员和消费者需求，制定出台行动方案并加紧推进，以实际成效助力全区家政服务行业发展提质扩容。

“我们需要一只手托住宝宝的屁股，用手部和身体的力量将宝宝轻轻扣住，让宝宝的头垫在自己的肩膀上，五指并拢，手指稍微弯曲，形成空心的状态，然后慢慢向上拍打……”日前，走进池州市家庭服务业协会，贵池区2022年放心家政岗前培训班课程正在井然有序地进行当中，前来接受培训的人员都全神贯注、认真倾听，不时根据线上课程教师的指导，使用道具实践所学知识。据池州市家庭服务业协会会长王孝进介绍，在有关政策支持下，经过资格审查与培训报备，他经营的家政公司共开设了保洁员、保育师、育婴师、母婴护理师、养老护理员、整理收纳师、家政服务员等七门课程，为想从事家政服务行业的群众提供免费培训，全面满足家政服务人员技能提升需求，致力于为消费者提供更优家政服务。

“现在孩子在外地上学，不用我过多操心，就想着先出来找份工作，家政培训给了我一个好机会。”马微是一名家政服务行业的新进从业人员，在她眼中，“放心家政”暖民心行动就像一场及时雨，精准浇在了她的需求上，“经过两天的课程，我了解到了很多的母婴知识，怎样抱小宝宝，怎样给小宝宝处理黄疸，怎么给孩子拍嗝……老师教的手法都十分专业，我很有信心以后能在家政服务市场上正式胜任这份工作。”

家政服务行业一头牵系着从业者的就业市场，一头又与需求者紧密相关。对于汇景国际花园小区的居民方美英来说，上门的家政服务给她减轻了不少负担。“儿子联系了家政公司上门来清洗空调、灭蟑螂，不到两个小时就全部搞好了，空调洗完看着就跟新的一样，还教了我一些平时防蟑螂的办法。”看着工作人员麻利又专业的手法，方美英竖起了大拇指。

前来为方美英家提供家政服务的工作人员来自池州智邦害虫防治服务有限公司。今年，该公司正式转型为员工制家政服务企业，比起之前的中介式介绍服务，现在公司固定拥有一批从业职工，并与职工签订劳动合同，为职工缴纳人身意外伤害险和雇主责任险等，充分保障职工权益，同时与消费者签订服务合同，进一步推进家政服务行业规范化运行，实现职工保障与服务品质的双提升。

同时，我区正在持续推动家政服务人员“一人一卡一码”亮码服务，诚信服务、等级评价、公众满意度调查等被纳入了池州市家庭服务业公共信息平台，统一向社会开放，不仅有利于实现区域内家政服务信息互联互通、信息共享，也有利于推进家政服务行业规范化、标准化发展。预计到2023年，全区将新增家政服务人员1960人，完成家政服务人员岗前、“回炉”培训10130人次，培育新增员工制家政服务企业3家；到2025年，新增家政服务人员3920人，完成家政服务人员岗前、“回炉”培训14500人次，员工制家政服务企业总数达到6家。

此外，为进一步推进“放心家政”暖民心行动，我区在辖区内常住人口达1000人以上的村（社区）均设立了“家政服务窗口”，群众只需在窗口扫码即可获取行业培训、就业等相关信息。全区经过报备获取资质的15家家政服务企业还在区经信局的牵头组织下积极开展家政培训进社区活动，进一步满足从业人员培训需求，提升从业人员素质，帮助群众解决就业难题，助力我区家政服务行业提档升级。

据了解，截至10月底，全区新增员工制家政服务企业2家，新增家政服务人员980人，完成从业人员培训4810人次，年内目标目前均已全部完成。“下一步，我们会继续积极推进‘家政服务’暖民心行动，借助‘互联网+’家政平台为居民提供创新服务，加强与池州市家庭服务业协会对接，分阶段制定家庭服务业培训计划，帮助从业人员通过岗前培训，实现一人一卡一码后持卡上岗。同时，我们也会进一步推进城乡社区‘家政服务窗口’建设，帮助畅通家政服务供需渠道，努力做到应设尽设，合力推进我区家政服务业健康发展，更好地满足群众就业需求和对生活品质的追求。”区经信局有关负责人表示。