今年以来，该镇党委始终坚持“围绕中心抓党建，抓好党建促全面”的工作要求，以创新群众工作方法、解决信访突出问题为重点，紧紧围绕工作中心、服务大局，以巩固基层党建带动信访化解机制规范化建设为目标，积极构建“党建+信访”工作模式，通过抓实党建工作促进信访工作优化创新、提质增效，信访存量和信访总量持续下降，信访群众满意度明显提升。

聚焦党员示范引领。突出抓好镇、村干部和农村党员队伍建设，着力培养一支忠诚、干净、担当、实干的基层党员干部队伍。亮身份，在冬奥会和全国两会等重要节点，该镇综治中心接待室设置了党员示范岗，接访工作人员要佩戴党员徽章上岗接访，公开服务承诺，接受群众监督。简流程，开展接访业务规范化建设，公开服务流程和工作职责，让群众到接访室后，以最短的时间解决反映的问题。抓队伍，结合村“两委”换届，抽调3名因年龄等结构性指标要求退下的老支书充实到镇综治中心，切实增强综治队伍建设，确保群众来访问题及时化解在镇村两级。截至目前，该镇共接访群众24人次，解决问题19起，矛盾纠纷9件，化解8件。

聚焦多元信访渠道。为更好适应群众期待和需求，服务信访群众，该镇党委不断开拓创新，积极寻求开辟群众反映问题更便捷的渠道，将政务公开网、12345热线电话、微信公众号、来信和网络新媒体等打造成群众重要的投诉工具。真正实现了“互联网+信访”，实现了群众信访事项的网上受理、网上答复、网上查询、网上评价、网上监督，实现信访群众足不出户就可以反映诉求、解决问题。截至3月底，省市区交办重点信访件21件，化解办结11件，主要集中涉及海螺四期项目征迁和升金湖环保整改的矛盾问题正在积极化解中。

聚焦矛盾化早化小。充分发挥“两长”网格化布点优势，常态化开展隐患矛盾摸排，切实转变“事后处理”为“超前化解”，防止小问题扩展蔓延。强化工作的主动性、超前性和预见性，对于年深日久、矛盾突出、派性尖锐的信访难点重点村，加大排查工作力度,及时准确掌握信访隐患，研究化解措施，千方百计把问题解决在萌芽状态。今年以来，村级摸排化解矛盾纠纷18件，化解信访积案1件。（撰稿人：刘建兵）