【“贵”在服务•看贵池】区税务局：疫情期间“容缺办理”为企业排忧解难

“您好，我是湖南盈达电力建设有限公司的会计，因为疫情原因，现被隔离在合肥市，能麻烦你们帮忙缴税吗？”近日，区税务局办税服务厅接到了一通特殊的求助电话。

湖南盈达电力建设有限公司在贵池区读山湖建有渔光互补光伏发电项目，因受疫情影响，该项目按下“暂停键”，项目有关工作人员目前均不在贵池。由于该公司员工无法及时返池办理缴税业务，且公司不在长三角地区，无法通过安徽省电子税务局进行网上办税。无奈之下，该公司会计拨通了区税务局办税服务厅的公开电话进行求助。

区税务局办税服务厅导税人员接到求助电话后，立即向值班领导汇报相关情况，当班领导即刻安排了专人负责该事项，并第一时间将具体情况反馈给企业。经办人员在深入了解该企业具体情况后，为该企业提供了“容缺办理”服务，及时帮助企业办理了跨区域涉税事项预缴业务，并通过快递将反馈文书送达至会计手中。

湖南盈达电力建设有限公司会计表示，贵池区税务局能够设身处地为企业着想，在企业最需要帮助的时候伸出援助之手，让企业感受到了“雪中送炭”的温暖，实在是让他们万分感谢。

今年以来，面对疫情多点散发态势，区税务局多方安排、多措并举，积极推广“非接触”式办税模式，提倡纳税人多走“网路”、少跑马路。同时，该局也积极采取电话、网络等方式远程指导企业办税，实现“点对点”精准服务，助力纳税人“少跑路”“不跑路”，全面创优税务领域营商环境工作。