贵池社区用心用情做好居家隔离群众日常生活保障

“您好，这是您需要的水果和蔬菜，给您放在门口了。”“这是您需要的应急药品。”“您的快递我们给您取来了。”......这是清风街道东湖路社区的工作人员与辖区内居家隔离人员的日常对话。居家隔离，是切断疫情传播链条的重要一环，但在配合防疫工作的同时，居家隔离也给隔离人员的生活带来了不便，对此，为了满足辖区内居家隔离人员的日常生活需求，给予群众关怀与照料，东湖路社区将辖区内的十三个小区划分为十四个片区，每个片区安排一名片长与片区内的居家隔离人员进行对接，变成“贴心管家”为他们提供力所能及的服务，通过电话、微信等渠道收集隔离群众的需求，确保群众在隔离期间的生活不受影响。虽然居家隔离阻断了面对面的交流，但是却拉近了社区与群众心与心的距离。

“有什么需求你们就给我打电话，或者在微信里和我说一下，我们帮你买来放在家门口。”这是东湖路社区工作人员杨林每天都在重复的一句话，作为片长之一的她只要微信声一响就立刻拿起手机，生怕错过任何一条重要的信息。每天，杨林都通过电话主动联络她所在片区的隔离群众，询问生活需求，按照他们提供的清单采购肉类、蔬菜、水果等生活物资，并且送到居家隔离人员家门口，在她离开后，隔离群众开门取菜，同时，社区还会及时联系物业安排人员对有居家隔离人员居住的楼道进行消杀。

“有些人在家隔离那么长时间，心里难免有一点烦躁，我们也会尽量和他们沟通，缓解他们压抑的情绪。”杨林介绍道，除了为他们提供“代购”服务之外，社区工作人员还会主动与隔离人员进行交流、谈心，疏导情绪，并嘱咐他们做好个人防护，同时向他们宣传最新的防疫政策及信息。只要居家隔离的群众有需要，社区工作人员便会在第一时间给予帮助，竭尽全力为他们解除后顾之忧，社区不仅守住了疫情防控的“严”防“严”控，也尽显了管理的“暖”情“暖”意。

“社区的工作人员真的很辛苦，他们对我们的帮助也让我们觉得很暖心。我现在能做的就是积极配合居家隔离政策，踏踏实实度过隔离期。”东湖路社区居家隔离人员吴先生说道。除此之外，社区工作人员还及时统计需要进行核酸检测的人员名单，按照相对应的政策要求为居家隔离人员对接医务人员上门为其进行核酸检测。清风街道社区卫生服务中心的胡友年此时刚刚为居家隔离人员进行完核酸检测，身穿防护服奔波于辖区内各小区的她已经累得气喘吁吁，胡友年及同事每天都会在社区工作人员的带领下在各个小区为居家隔离人员进行上门核酸检测，并为有需要的常见病患者、慢性病患者等进行简单的诊治。当笔者和她谈起工作的辛苦，胡友年连连说着不辛苦：“我们相比于其他战友已经不算辛苦了，我们会和社区积极配合，做好核酸采样工作。同时，我也会尽我所能为居家隔离人员提供一些力所能及的帮助。”

在新冠肺炎疫情形势严峻的当下，社区工作人员用自己的“小力量”，以实际行动架起了与群众之间的连心桥，急群众之所急，想群众之所想，为打赢疫情防控阻击战贡献了基层力量，守护了辖区居民的安全与健康。“群众有困难，我们社区竭尽全力解决是应该的。作为社区工作人员，我们有义务聆听隔离人员的需求，关注他们的情绪，为他们提供便利。同时，我们也积极参与到各项疫情防控工作中，希望通过我们的努力，能切实筑牢这道‘防火墙’。”清风街道东湖路社区有关负责人说道。