江口街道抓好信访工作助力疫情防控

信访问题无大小，群众利益放首位。疫情防控期间为减少信访人的聚集引发的风险，及时化解上访群众的诉求。为维护稳定良好的社会环境，做好疫情防控、服务群众。

江口街道突出抓好信访工作，做到疫情防控和信访工作两不误。一是畅通信访渠道，发挥社区综治专干、网格员作用，积极做好相关政策解释宣传和情况说明，引导群众通过电话、来信、网上信访等方式反映诉求。二是加强排查研判，街道信访办将受理的信访问题收集由街道分管领导签发及时分办，转交有关职能职部门，并做到督促反馈问效。对重要性信访举报，召开分析研判会，提出处理意见，“按期办结”。三是跟进回访，群众来信每件都安排专人负责进行回访，听取反映人对答复情况和办理调查的意见和建议，进一步改进工作，确保群众满意率。切实做到守土有责、守土担责、守土尽责。