马胜利接待群众来访

2021年12月31日下午，市委常委、区委书记马胜利利用半天时间在涓桥镇紫岩村开展群众来访接待活动。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，坚持把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作全过程各方面，设身处地为群众着想，真心实意帮群众解难。区委常委、政法委书记鲍胜利及相关镇、区直有关部门主要负责人参加活动。

“您好！请坐！我是区委书记马胜利，请问您有什么诉求？”在接访时，马胜利第一时间向信访人表明了身份，认真听取群众反映的每一个问题，详细询问了解有关情况。从帮助信访人分析问题症结到解读有关政策再到如何解决问题，马胜利悉心疏导群众，并与相关工作人员现场办公，共同研究解决办法，对群众诉求一一给出明确答复，确保让群众满意。

不知不觉天色已晚，马胜利在接待完最后一批信访群众后叮嘱随行的信访工作人员及基层干部。他指出，信访工作是反映社情民意的重要渠道，是检验干部作风的重要方式，也是衡量基层党建水平的重要标尺，各地各有关部门要充分发挥基层党组织作用，依法依规、情理并用解决好群众的合理诉求，认真做好群众的思想工作，促进社会和谐稳定。

马胜利强调，群众利益无小事，要坚持问题导向，主动担当作为，始终怀着真挚的为民情怀，带着对群众的深厚感情，正确处理好每一批来访，千方百计为群众排忧解难。要结合深化党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，切实把矛盾发现在早、化解在小，聚焦重点领域，加强源头治理，用心用情用力解决好人民群众“急难愁盼”问题。要压紧压实各方责任，加强信访干部队伍建设，强化统筹协调、整体推进和督促落实，形成齐抓共管信访工作的良好局面。