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墩上街道深化互联网+政务服务提升行政效能

发布时间：2021-12-10 08:37 来源：墩上街道

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整合窗口资源。在原有的社会救助、卫生健康和劳动保障等 7 个窗口的基础上增设乡村振兴、应急管理、残联和兜底综合窗口，实行“一窗受理、后台流转、联动审批、统一出件”的工作模式，提升窗口服务效率。聚焦“皖事通”办。按照“行政权力进清单、清单之外无权力”的要求，全面清理规范街道 115 条和村级 56 条行政权力及公共服务事项，以清单形式向社会公布，同步向“皖事通办”平台集中，提供 7*24 小时不打烊服务，实现一网通办。优化宣传方式。将长三角政务地图的具体操作步骤整理成手机视频，通过走访入户、发放宣传单页，结合新冠疫苗接种、城乡居民医保缴费等具体事项，手把手指导群众操作，让群众用的“顺手”。提升服务意识。增配 11 名综合素质高、业务能力强的工作人员统一着装上岗，严明工作纪律，熟练掌握承办业务知识，主动提供咨询、指导、答疑、协调、代办等服务。

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