上门指导让医保服务“零距离”

2022年度城乡居民医保缴费已经开始一个多月了，今年贵池区为方便城乡居民参保缴费，拓展缴费途径，积极创新“互联网+医保”服务模式，打通服务参保群众的“最后一公里”，筹资采用全省统一的居民医保征缴平台，开通居民医保微信参保功能，社区不再为0-79岁的居民进行线下实地缴费。虽然线上缴费的方式减轻了各社区工作人员的工作量，但他们依然通过各种方法为居民提供便利。

“还是有一些居民不太会线上的操作方式，到我们服务大厅咨询，我们会安排工作人员手把手地指导他们怎么缴费。”清风街道城北社区党委书记方纯表示。对于居民线上缴费的疑问，各社区纷纷运用网格化管理，将视频或图文结合的教程通过网格员、楼栋长在朋友圈、居民社群进行宣传。除此之外，工作人员还充分利用文明创建入户宣传这一工作机会，来到社区各居民家中指导他们在手机上使用居民医保微信参保功能。

城北社区利用文明创建入户宣传帮助居民参保

城西社区社区工作人员上门教学

对于不会使用智能手机的居民，秋浦街道九华社区工作人员表示，他们根据社区登记的居民信息分类提供帮助。对于子女在池的老人，他们通过电话联系子女提醒他们为父母缴费；对于独居老人则请她们到社区来，用工作人员的手机替他们缴费。

除此之外，对于80岁以上人群、低保人群、行动不便人群、残疾人群等特殊群体，贵池各社区将在后期统一安排他们到居住地或者户籍地居委会参保。

城乡居民办理参保缴费期限为：2021年9月18日至2021年12月15日17:30止