超赞！我市一集体获评全国青年文明号

近日，团中央公布了第20届全国青年文明号名单，我市杏花园文化旅游发展有限公司客服中心榜上有名。

池州杏花园文化旅游发展有限公司客服中心成立于2015年5月，现有员工18人，其中35周岁以下青年员工15人，为2017年度省级青年文明号集体。客服中心结合国家级服务标准化试点单位创建要求，完善中心各项制度，优化导游服务、游客接待、车辆管理等业务流程。同时，通过采用轮岗制，打造复合型业务能手。多名青年员工获得优秀青年志愿者、青年岗位能手、安徽省优秀文明导游员等荣誉称号。

积极开展特色活动，彰显青春风采。客服中心积极参加党、团组织的各类活动，开展“爱岗敬业”“岗位练兵”“岗位奉献”等活动，激发青年的岗位责任感和岗位荣誉感。组织开展“清明祭英烈，共铸中华魂”主题活动，赴井冈山、合肥渡江战役纪念馆等地开展红色教育活动，号召员工进一步坚定理想信念。组织开展“5.19”中国旅游日户外拓展、金秋趣味运动会、元旦迎新晚会、团队拓展等活动，通过丰富多彩的活动，激发职工的团队精神，增强团队凝聚力。

       积极组织员工投身社会公益活动。定期组织赴特教学校、福利院等开展“送清凉、送爱心”活动，开展拥军优属志愿服务活动，连续三年在春节前夕策划组织“写春联、送春联”活动，共向旅游区困难党员、退伍军人、长岗社区居民送出200副春联。常年组织开展“青年志愿者创卫行动”，累计安排100余人次参与创城交通文明岗志愿服务工作，与文明创建共建单位长岗社区定期开展文明社区创建、入户宣传等。在疫情防控工作中，主动请缨到社区一线，协助社区做好疫情防控工作。2020年7月，紧邻长江和秋浦河、杜牧笔下的杏花村，水位猛涨、汛情危急。男员工全员上岗坚守在防汛工作第一线，扎实做好抢筑子梗、排涝、巡堤查险等工作；女员工24小时轮班上岗，承担起防汛物资供应、食水保障工作，瞬间从导游员、售票员等秒变为炊事员、交通员等，以客服中心女员工为主角的《杏花姑娘-杏花梦志愿者服务队防汛纪实片》在安徽先锋微讯上刊登。

“高效优质完成任务，我们没有任何借口！”客服中心用实际行动践行青年文明号“敬业、协作、创优、奉献”的精神内涵。青春献岗位，文明争先锋！