一是完善办事流程,推进规范化。以打造优质营商环境为目标,改革服务模式,创新工作方法,推行“一对一指导、帮办式服务”服务新模式,用“贴心”服务打造“暖心”大厅。引进银行帮办、代办,工商营业执照全流程网上办,助力优化营商环境。二是创新工作方式,推进标准化。在政务公开体验区设置了政策专栏,专栏上分类摆放有《中华人民共和国政府信息公开条例》等法规政策、《池州市人民政府公报》等纸媒信息。在政务公开专区,设置有“线下”政府信息公开查阅点,并由专人负责进行政务信息查阅的指导、登记等工作,可以通过查阅点内放置的办事指南、法律法规等政府信息材料及电子信息公开屏,及时了解政府最新政策及工作信息。三是完善规章制度,推进便利化。全面公开办事程序、简化办事流程,办事所需资料做到一次性告知,按规定程序登记受理、交办承办、督办反馈和整理归档,推进办事服务公开便利化。便民服务中心在原业务基础上进行了拓宽,新增公安窗口服务和供电窗口服务,为居民办理低压居民新装、低压居民过户、峰谷电变更等业务提供便利。
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