创建全国文明城市社区行|百荷园社区：柔性治理，既拆“违建”又拆“心墙”

百荷园社区地处主城区清风街道，是今年老旧小区改造的主阵地之一。该社区老旧小区多、自建房屋多、违章搭建多，道路狭窄拥挤，给改造升级带来了不少困难。为此，百荷园社区工作人员既与群众摆事实、讲道理，又将心比心、以情换情，通过柔性治理，拆除违章建设，取得了较好成效。

商户沈雪斌在东湖路上开了一家宾馆，为了方便经营，他在宾馆的后门搭建了一个遮雨棚，既影响小区整体美观，又有很大的安全隐患。社区工作人员联合执法中队多次上门做工作，讲清“为什么是违建”“为什么不能建”，经过耐心的思想工作，获得了沈雪斌的理解和配合。

“我们不知道这样会给文明创建造成了很大的影响，后来经过社区和执法局来给我们普法，才认识到搭这种违章建筑是不应该的，现在我们积极响应号召，第一时间把它拆除掉。”沈雪斌说道。

永胜巷是连接百荷公园步行街和池阳路的一条小巷子，巷子周边小区建成年代久远、自建房屋多、违章搭建多、道路狭窄拥挤，是今年老旧小区改造工程的重点对象。但是由于周边人员构成复杂、沿街商铺和居住区界线模糊，拆违和改造阻力很大。社区工作人员联合执法中队和楼栋长，挨家挨户宣传小区的改造区域、改造内容和改造效果，讲清“为什么要拆”“拆后干什么”等群众关注的问题，积极向居民和沿街商户描绘改造后的美好愿景，并广泛征求居民的意见建议，回应群众的诉求。同时，居委会还以小区内党员、老人为突破口，发动他们带头支持文明创建和小区改造工作。经过不懈努力，拆违和改造工程得到了绝大多数居民的理解和支持。

同时，社区党委结合党史学习教育，认真收集梳理小区居民提出的意见建议，积极协调有关单位，在小区内硬化道路、增设停车位、修建休闲健身广场，通过办好事、办实事取得了居民的信任与支持。截至八月中旬，已与社区居民签署拆迁协议7户，协议面积448平方米；拆除违建31户，拆除面积达1957平方米。

“在这次老旧小区改造中，作为一名社区工作人员，虽然我们确实很辛苦，但是我认为这一切都是值得的。因为我们也想通过这次老旧小区改造，进一步将党和国家的惠民政策，能够送到居民百姓的手中，确确实实地将好事办好，实事做实，进一步提升居民的幸福感，获得感和安全感。”百荷园社区党委书记时素芳说道。