创建全国文明城市社区行|翠百社区：坚持问计于民 破解老旧小区整治难题

如今走在兴济小区内干净整洁的道路上，你或许会很难想象，这里在几年前还是一幅晴日黄土见天，雨季泥淖遍地的景象。这处小区位于清风街道翠百社区辖区内，是典型的老旧小区，而像这样的老旧小区，翠百社区内还有8个。

因为老旧小区数量多，小区建设年代早、楼间距小、基础设施难以配套、外墙脱落严重、落水管网普遍损坏、机动车和非机动车停车位划分难度大等一直是翠百社区在创建全国文明城市各项工作中面临的难点和堵点问题，然而文明创建重任在前，没有人言退言弃。

近些年，在社区工作人员和广大干群的努力下，辖区内所有老旧小区针对路面、下水管道等设施先后实施了重点工程改造、老旧小区改造等各项工程，还增加了晾晒架，增设了充电桩，施划了部分停车位，对小区路面、下水管网进行了改造，极大改善了小区的基本面貌，多措并举推进老旧小区“旧貌换新颜”，不断提高广大群众的幸福感和满意度。

前段时间，翠百社区网格员接到了牌坊北街电影院宿舍小区居民打来的一通求助电话，电话中称该老旧小区没有物业公司，地下污水管网破损后未得到及时维修，污水因管道堵塞从家中的卫生间里漫出，导致该居民苦不堪言。了解到情况后，翠百社区党委迅速安排社区工作人员到现场查看情况。现场勘查后，社区了解到，若要疏通破损管道，则需要先拆除违章搭建的一处墙面，并将墙上电表移除。经过多方协调，社区组织维修工人拆除了违章建筑，并对巷道里的污水井和化粪池进行清理疏通，及时解决了群众所反映的实际问题，社区居民对社区工作人员连声感谢，对于社区的办事效率也感到十分满意。

除了不断改善小区的基础设施外，在文明创建常态化管理上，翠百社区也是铆足力气真抓实干，除定期组织志愿者开展楼道杂物、牛皮癣清理，飞线充电、乱晾晒、车辆乱停乱放整治等工作外，同时也加强对居民的劝导，做好入户宣传工作，面对面了解群众需求，助力提高居民的文明意识和文明素养，真正做到创建为民、创建惠民、创建靠民。此外，翠百社区也积极督促物业公司抓好日常卫生保洁、生活垃圾清运等工作，持续性抓好小区环境整治监管等各项工作。

“我们将扎实开展好‘我为群众办实事’实践活动，结合小区提升工程，联合相关单位、部门，解决居民反映的热点、难点问题，为群众办实事、办好事，在社区里营造浓厚的创城氛围。同时，按照贵池区住宅小区物业管理提升行动方案，督促物业加强管理服务，提升服务水平，从而提升居民的幸福感、获得感，推动文明创建工作不断向美而行。”谈到下步文明创建工作，翠百社区党委书记许明霞思路明晰。