创建全国文明城市社区行|秀山社区：凝聚共建共享合力，推进创建见成效

池阳街道秀山社区东接秀山南路，南临烟柳路，西与白洋河大圩为邻，北至秋浦西路，总面积0.35平方公里。共有豪斯杏园、杏林春、百盛广场等21个居民小区，人口1.13万人，个体商业网点370余家。人口密度大，创城工作任务重、责任大。按照全国文明城市实地测评标准，该社区探索社区、共建单位、物业、楼栋长合力促“创城”机制，对辖区21个居民小区开展常态化环境整治，进一步优化人居环境，提升居民素质。

走进位于秀山社区的豪斯杏园小区，整齐划一的机动车停车位、干净卫生的小区环境、公共基础设施的“焕然一新”都让人感觉眼前一亮。笔者了解，豪斯杏园小区建成于2004年，21栋楼，623户，2004年安徽华宇物业有限公司进驻该小区实施物业管理。多年来，该物业公司在卫生保洁、车辆管理、公共设施维护、公共区域维修、业主矛盾纠纷处理等方面做了大量工作。今年以来，共施划机动车停车位约200个;更换楼道灯230个,灯头80个;更换排水管约200米;维修1200平方米公共区域，处理业主矛盾纠纷55起，收获了较高的群众满意度。

物业公司的管理一定程度上决定了小区的整体形象，物业公司作为小区管理的主体，在小区环境提升及群众满意度方面发挥了重要的作用。笔者了解，该社区在创建全国文明城市之初，就注重发挥物业公司作为小区管理的主体作用，从文明小区着手，以物业整体水平的提升带动小区卫生环境的提升，从而为构建文明社区打下良好的基础。

“物业只是一方面，在创建全国文明城市的过程中，我们社区一直注重发挥四大责任主体的作用。另外三个分别是共建单位、楼栋长、社区。”秀山社区党委书记刘锋对“创城”工作有着自己的看法，他说，夯实好这些主体作用，再从细节上进行补缺补差，相信会有不一样的收获。

按照刘锋的“创城”思路，笔者对该社区的其他三个方面的做法也进行了采访。社区在整个“创城”工作中起着组织引领作用，有力的组织保障是落实“创城”工作的重要基础。秀山社区一直注重发挥“创城”主体作用，帮扶薄弱物业公司做好小区创建工作。据悉，该社区共有安徽华宇物业、池州大众物业、池州蓝天物业、池州诚信物业四家公司。其中，池州诚信物业公司管理的秀山美地A区、杏花园小区、欧华北块小区因物业收费率低等原因导致物业服务水平低，物业服务力量薄弱。此外，该社区共有老旧小区13个，在前期无物业公司管理的基础上，由政府协调，纳入政府保洁。但因服务范围及服务区域受限，与小区创建标准还存在一定的差距。为补齐短板，社区在现有资金短缺的情况下仍投入部分资金保障创城工作的开展。

最近，百盛广场小区居民也迎来好消息，他们这里即将增设带篷充电桩、调整非机动车停车位。原来，百盛广场小区由市纪委联系共建，在了解到这里的楼道电瓶车乱停乱放，且存在飞线充电现象时，经市纪委多次协调，决定对该小区进行局部改造。笔者了解，该社区共有市纪委、市商务局、市邮政管理局、池州市公路管理服务直属分中心、市建行、区纪委、区投资促进中心7家共建单位。自“创城”以来，这些共建单位多次下沉社区、小区，协调、联络资源，解决小区重难点问题，为“创城”增添了不少助力。

此外，更让社区在“创城”过程中津津乐道的是楼栋长的监督员作用。创城工作任重而道远，仅仅依靠社区工作人员，力量过于薄弱。必须要依靠群众力量，充分发挥党小组长、楼栋长的带头和监督作用。吴成业是该社区的一名楼栋长，为保持与居民的紧密联系，他开通了微信群，并将所负责楼栋的居民加入微信群，定期宣传文明创建等政策，并与住户交流，了解社情民意，主动帮助解决小区创建中的难点问题。他负责的家机小区共有10栋楼，2020年之前该小区因为居民意见不统一一直未设置垃圾桶，要走将近40米才能投放垃圾，也有不少居民就直接将垃圾扔在小区的道路边缘。发现问题后，他第一时间向社区反馈并提出建议及解决方案，在他的协助下，社区居民最终达成一致意见，在每栋楼都设置了垃圾桶，彻底解决了垃圾投放问题。

“文明城市创建是一项系统工程，不是一朝一夕就能完成的，但是我们要紧盯目标任务，用‘只争朝夕’的干劲来抓好工作。”刘锋表示，下一步社区将深入开展“我为群众办实事”实践活动，结合正在开展的老旧小区改造及小区整治提升工程，切实将好事办好，实事办实，着力改善小区硬件设施，优化人居环境，提升居民满意度。同时，结合社区实际，深入开展新时代文明实践活动，通过组织开展志愿服务、社区好人、道德讲堂等活动，践行社会主义核心价值观，引导广大居民参与、参建，不断提升居民的知晓率、满意度。此外，还将强化网格日常调度，定期召开创城工作例会，全面梳理小区存在问题。突出考核评比作用，深化考核结果运用，围绕小区创建工作，定期开展督查，及时进行通报，并将督查结果纳入全年文明创建考核内容，确保责任落实到位。