梅龙街道“三到位”扎实做好群众基础工作

今年以来，梅龙街道党工委、办事处高度重视群众基础工作，认真学习汲取经验，采取有效措施，全力做好矛盾纠纷排查调处工作，努力确保矛盾不上交。

宣传教育到位。结合普法宣传，依托互联网，充分运用好梅龙街道村居干部微信群，加强法规政策宣传，正面引导群众通过正当渠道反映诉求，不信谣、不传谣、不造谣，不参与非法组织，不进行极端活动，大力弘扬正能量。真正做到守土有责、守土负责、守土尽责，切实把新时代文明学习好、推广好、落实好，推动基层社会治理不断取得新成效。

问题排查到位。充分发挥街、村两级人民调解组织作用，采取普遍问题全面查、突出问题重点查、敏感时段随时查的办法，及时了解群众关注的热点、难点问题，做到了心中有数，全面掌握各类矛盾纠纷底数，及时进行梳理归类、汇总登记、建立台帐，以最快的速度解决，推进群众工作新格局。

调解处理到位。利用好“一村一法律顾问”制度，坚持边排查边化解，对一般性矛盾问题，能当场调解的当场调解，并定期组织回访；对重大矛盾，采取人民调解、行政调解、司法调解的“三调联动”方法，成立“一对一”调解小组一抓到底；对诉求合理，但法律法规和政策规定不明确的，主动衔接有关部门推动解决；对生活确有困难的采取民政救助、社会救济等方式，解决其基本生活保障，真正把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态，做到小事不出村，大事不出街道。