区退役军人事务局扎实开展残疾等级评定核查换证工作

强化组织领导。成立换证工作领导小组，落实专人负责，明确工作职责，开展集中培训，认真学习残疾等级评定相关政策，熟练掌握残疾等级评定程序，准确把握伤残性质认定条件，确保高质量完成核查换证工作。

狠抓工作落实。深入排查所有残疾人员档案，建立工作台账，做到一人一档，通过发短信、微信群通知、打电话、张贴公告、入户宣传等形式做好政策宣传，向服务对象讲清换证所需资料，努力做到让服务对象“只跑一次”，并对行动不便的残疾人员主动提供上门服务，确保把好事办好。

畅通投诉渠道。设立残疾等级评定专项核查换证投诉电话，由各镇街道退役军人服务站在醒目位置进行公示，自觉接受社会各界尤其是服务对象的监督，对反映的问题及时反馈并按照程序公平公正处理。

严格自查督查。认真组织工作自查，发现问题及时予以纠正，并陪同上级业务主管部门通过查看档案资料、实地走访调研、检查是否设立投诉渠道等方式进行全面检查，确保残疾等级评定核查换证工作落到实处。

截至目前，我区共完成265名持证残疾人员档案核查整理工作，其中：残疾军人240人，伤残人民警察3人，伤残民工2人，伤残国家工作人员20人。已统一收旧证换发新证11人，其余人员新证正由省厅统一制发中。