梅龙街道三举措提升为民服务水平

为深入贯彻“为民、便民、亲民”的服务宗旨，进一步加强为民服务中心规范化建设，提升为民服务水平，梅龙街道三举措提升为民服务。

一是强化公仆意识。要求为民服务大厅服务窗口工作人员始终坚持以人为本、勤政为民的理念，进一步提高为民服务的公仆意识，密切与群众的关系，从人民群众的实际需求出发，扎实认真地做好实用性强、针对性强、人民群众需要的工作，实实在在为老百姓做实事。

二是提升服务质量。加大投入，配齐配全办公设施，改善为民服务条件，优化服务流程，工作职责、办事流程等规范上墙，让人民群众看得明白，办理业务不费周折，提高办事效率。加强服务窗口之间的衔接与统筹管理，及时汇总有关信息，建立健全工作台帐，为便民服务提供有效支撑。

三是加强监督管理。健全监督机制，设立意见箱、监督举报电话、电子邮箱，主动接受、听取服务对象和有关方面的意见建议。对群众的投诉和建议，及时调查处理，根据相关制度和规定严格追究相关人员的责任。